Solicitud de factura no recibida
Estimado cliente, normalmente las facturas se envían automáticamente en cuanto nuestro banco confirma el pago de su pedido. Durante el horario laboral, este proceso suele tardar entre unos minutos y 1 hora, y en casos excepcionales hasta 2 horas.
Es posible que el correo electrónico con su factura llegue a la carpeta de Spam, Correo no deseado o Promociones, según el servicio de correo que utilice. Si realizó su compra por la noche o durante el fin de semana, es probable que reciba la factura a la mañana siguiente o el siguiente día laborable.
Para poder localizar su pedido de forma rápida y verificar la emisión de la factura, le solicitamos que complete el siguiente formulario con la mayor cantidad de información posible. Nuestro equipo procesará su solicitud de manera personalizada y le enviaremos su factura a la mayor brevedad.
