Política de Devoluciones y Cambios

En poelslandbouw.eu (Poels Landbouw VOF), trabajamos para que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y satisfactoria. Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se respeten las condiciones indicadas.

Condiciones y Plazos

• Plazo máximo: dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Estado del producto: debe estar sin usar, en su embalaje original y en buen estado.

• Exclusiones: no se aceptarán devoluciones fuera de plazo o si el producto ha sido usado.

Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso, envíanos un correo a info@poelslandbouw.eu con:

• Número de pedido y fecha de compra

• Código de seguimiento (si lo tienes)

• Motivo de la devolución

¿No recibiste tu pedido?

Si deseas rechazar el paquete, indícaselo al mensajero en el momento de la entrega.

¿Ya lo recibiste y deseas devolverlo?

• Te enviaremos por correo una etiqueta de devolución.

• Imprímela y colócala en el paquete original.

• Un mensajero pasará a recogerlo sin coste alguno.

📆 Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.

Reembolsos

Procesaremos el reembolso en un máximo de 6 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.

Cambios o Sustituciones

¿Recibiste un producto incorrecto o con algún defecto? Lo resolveremos rápidamente. Escríbenos a info@poelslandbouw.eu con:

• Número de pedido y fecha

• Código de seguimiento

• Foto o vídeo del problema

• Indica si deseas un reemplazo o un reembolso

Proceso de Cambio

• Recibirás la etiqueta de devolución por correo.

• Pégala en el paquete original.

• El mensajero lo recogerá sin coste.

• El nuevo artículo será enviado entre 0 y 1 día hábil tras recibir la devolución.

Costes del Servicio

• Devoluciones: 100% gratuitas

• Reemplazos: sin cargo adicional

• Rechazo al recibir: sin costes extra

Contacto

📧 Email: info@poelslandbouw.eu
📍 Dirección: Heidseschoolweg 1, 5812 AK Heide, Países Bajos

En poelslandbouw.eu hacemos que gestionar tus devoluciones sea fácil, rápido y sin complicaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad.